ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Индивидуальный предприниматель Роллер Николай Сергеевич, ИНН 910917511060, ОГРНИП 325911200076930 (далее — «Исполнитель»), публикует настоящий документ (далее — «Оферта», «Договор») в качестве публичной оферты, адресованной физическим и юридическим лицам (далее — «Заказчик»), и предлагает заключить договор на нижеуказанных условиях в соответствии со ст. 435–437, 438, 429.4, 160 Гражданского кодекса РФ.

Размещение текста Оферты в сети Интернет по адресу https://constmanager.ru/public-offer и в интерфейсе сервиса «Стройменеджер» является предложением заключить договор.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта определяет порядок и условия оказания Исполнителем услуг по предоставлению Заказчику удалённого доступа к программному обеспечению «Стройменеджер» (далее — Сервис) по модели SaaS (Software as a Service), а также сопутствующим функциям.

1.2. В случае акцепта Оферты Заказчик считается заключившим с Исполнителем договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных в настоящей Оферте, без каких-либо изъятий и ограничений.

1.3. Договор является договором с исполнением по требованию по смыслу ст. 429.4 ГК РФ: факт неиспользования Заказчиком Сервиса не означает неоказание услуг Исполнителем и не освобождает Заказчика от обязанности по оплате.

1.4. Действующая редакция Оферты постоянно размещена в интерфейсе Сервиса (на сайте https://constmanager.ru/public-offer и/или в личном кабинете). Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке в порядке, установленном разделом 13 настоящего Договора. Предыдущие редакции архивируются и хранятся Исполнителем для разрешения споров по старым периодам подписок.

2. Термины и определения

В целях настоящей Оферты нижеприведённые термины используются в следующем значении:

2.1. Сервис «Стройменеджер» (Сервис) — облачный программный продукт для автоматизации обработки заявок, ведения переписки с клиентами, расчёта коммерческих предложений и иных операций, связанных в том числе со строительными и иными проектами. Доступ к Сервису предоставляется по модели SaaS (Software as a Service / «ПО как сервис») через сеть Интернет.

2.2. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Роллер Николай Сергеевич (ИНН 910917511060, ОГРНИП 325911200076930), предоставляющий Заказчику доступ к Сервису и оказывающий сопутствующие услуги.

2.3. Заказчик — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и получающее доступ к Сервису.

2.4. Договор — текст настоящей Оферты с учётом всех изменений и дополнений, безоговорочно акцептованный Заказчиком.

2.5. Личный кабинет — защищённый интерфейс Заказчика в Сервисе, доступный после регистрации и авторизации, через который осуществляется управление настройками, интеграциями, тарифом, просмотр статистики и т.д.

2.6. Тариф — комплекс условий оказания услуг и объёма функциональности Сервиса (количество коммерческих предложений, лимиты, набор доступных интеграций и др.), стоимость которого установлена Исполнителем и опубликована в интерфейсе Сервиса.

2.7. Расчётный период — календарный месяц либо иной период оказания услуг, выбранный Заказчиком в соответствии с применимым Тарифом и/или условиями оплаты.

2.8. Техническая поддержка — консультации, ответы на обращения Заказчика, мероприятия по обеспечению работоспособности Сервиса, проводимые Исполнителем в рамках настоящего Договора.

2.9. Интеграции — функциональные возможности Сервиса по обмену данными и/или взаимодействию с внешними сервисами и каналами коммуникаций (сайт, Avito, мессенджеры, CRM-системы и др.), перечень которых указан в Сервисе и может изменяться Исполнителем.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику удалённый доступ к Сервису «Стройменеджер» через сеть Интернет по модели SaaS, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать оказываемые услуги на условиях настоящего Договора.

3.2. Сервис размещается и функционирует на серверах Исполнителя и/или привлечённых Исполнителем лиц. При предоставлении доступа к Сервису его экземпляр не устанавливается на оборудование Заказчика.

3.2.1. Исполнитель обязуется располагать серверы с программным обеспечением Сервиса на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» в части обеспечения защиты прав субъектов персональных данных и локализации данных на территории РФ.

3.3. Доступ к Сервису осуществляется удалённо через веб-интерфейс, мессенджеры, интеграции с сайтом, Avito и другими каналами, поддерживаемыми Сервисом, а также иными программами, использующими сетевые протоколы, предусмотренные документацией Сервиса.

3.4. В рамках Тарифа Исполнитель может предоставлять Заказчику дополнительные услуги по настройке, внедрению, обучению, интеграциям и сопровождению Сервиса; порядок и стоимость таких услуг определяются в интерфейсе Сервиса либо в отдельных соглашениях сторон.

3.5. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента предоставления Заказчику технической возможности доступа к Сервису (возможности авторизации в Личном кабинете и/или использования оплаченного функционала), независимо от фактического использования Заказчиком этой возможности.

4. Акцепт Оферты и заключение Договора

4.1. Договор считается заключённым и вступает в силу с момента совершения Заказчиком любого из следующих действий (акцепта Оферты):

• регистрации Личного кабинета в Сервисе;
• оплаты услуг по любому из Тарифов;
• фактического начала использования функционала Сервиса, включая демонстрационный (тестовый) период (создание или отправка сообщений, заявок, коммерческих предложений, настройка интеграций и т.п.).

4.2. Совершение указанных выше действий означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями настоящей Оферты без каких-либо изъятий и ограничений.

4.3. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем, при этом отзыв Оферты не влияет на действительность уже заключённых на её условиях Договоров, если иное прямо не предусмотрено новой редакцией.

4.4. Простая электронная подпись. Любые действия Заказчика в Сервисе, совершённые под его учётной записью с использованием логина и пароля и/или кодов подтверждения, признаются совершёнными Заказчиком и подписанными его простой электронной подписью в смысле ст. 160 Гражданского кодекса РФ. Исполнитель фиксирует в служебных логах факт акцепта оферты и факты авторизации (User ID, email, дата и время в UTC, IP-адрес, действие), которые могут использоваться в качестве доказательств при разрешении споров.

5. Права пользования Сервисом

5.1. Доступ к Сервису предоставляется Заказчику на неисключительной, ограниченной и непередаваемой основе. Ни при каких условиях Заказчик не приобретает исключительных прав на Сервис, его компоненты, исходные тексты, базу данных и иные элементы.

5.2. Алгоритмы работы Сервиса, логика обработки данных, исходный код, структура баз данных и иные элементы являются коммерческой тайной Исполнителя.

5.3. Заказчик не вправе:

• копировать, модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать, адаптировать, переводить Сервис или его части, создавать производные продукты;
• обходить технические ограничения Сервиса и системы защиты;
• передавать логин и пароль доступа к Сервису третьим лицам, предоставлять им использование своего Личного кабинета;
• использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству РФ, а также нормативам третьих лиц (Avito, соцсети, мессенджеры, платёжные системы и др.);
• использовать Сервис для продвижения товаров/услуг, изъятых из оборота либо ограниченных к обороту в РФ, а также для рассылки спама и иных навязчивых сообщений.

5.4. Исполнитель вправе приостановить или заблокировать доступ Заказчика к Сервису при нарушении им условий настоящего Договора и/или требований действующего законодательства РФ.

5.5. Заказчик вправе использовать Сервис исключительно в пределах, установленных выбранным Тарифом (включая количество коммерческих предложений, доступных интеграций, лимиты по объёму данных и т.п.).

6. Порядок предоставления доступа и оказания услуг

6.1. Для получения доступа к Сервису Заказчик проходит регистрацию, указывая достоверные данные, необходимые для создания Личного кабинета.

6.2. После регистрации и/или оплаты Тарифа Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису, а также может осуществить первичную настройку и базовую конфигурацию Сервиса (при наличии соответствующей опции в Тарифе) в срок до 7 (семи) календарных дней.

6.3. Доступ к Сервису предоставляется круглосуточно, за исключением периодов проведения регламентных и аварийных технических работ. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы с приостановкой доступа к Сервису, по возможности уведомляя Заказчика не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала таких работ.

6.4. Исполнитель оказывает Техническую поддержку в порядке и объёме, указанном в Тарифе и/или в интерфейсе Сервиса (в том числе через чат, электронную почту, мессенджеры).

6.5. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента предоставления Заказчику технической возможности доступа к Сервису: возможности авторизации в Личном кабинете и/или использования оплаченного функционала, независимо от фактического использования Заказчиком этой возможности.

6.6. Доступ считается предоставленным надлежащим образом с момента:

• успешной авторизации Заказчика в Личном кабинете; либо
• направления Исполнителем уведомления о предоставлении доступа на контакты, указанные Заказчиком; либо
• истечения 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления оплаты при отсутствии со стороны Заказчика запросов/претензий по непредоставлению доступа.

7. Стоимость услуг и порядок расчётов

7.1. Стоимость услуг по предоставлению доступа к Сервису определяется действующими Тарифами, публично размещёнными в интерфейсе Сервиса (на сайте и/или в Личном кабинете). Конкретные суммы в настоящей Оферте не фиксируются и определяются опубликованными на момент оплаты Тарифами.

7.2. Базовый Тариф может включать, в частности:

• до 200 (двухсот) коммерческих предложений в месяц;
• неограниченное количество лидов и сообщений;
• интеграцию с популярными каналами связи (сайт, мессенджеры, Avito и др., в пределах поддерживаемых интеграций);
• синхронизацию с CRM-системами;
• Техническую поддержку (в объёме, определённом Тарифом);
• обновления и улучшения Сервиса.

Конкретный набор опций, лимитов и условий Базового Тарифа определяется и актуализируется Исполнителем в интерфейсе Сервиса.

7.3. Оплата услуг осуществляется на условиях предварительной оплаты выбранного Заказчиком Тарифа. Способы оплаты (банковская карта, безналичный расчёт, автоматическое списание и др.) указываются в интерфейсе Сервиса. Перед нажатием кнопки «Оплатить» Заказчику отображается итоговая стоимость выбранного Тарифа и расчётного периода.

7.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо на счёт платёжного агрегатора, с которым Исполнитель заключил соответствующий договор.

7.5. При нулевом балансе и/или отсутствии оплаты за очередной расчётный период доступ к Сервису может быть автоматически приостановлен до момента поступления оплаты.

7.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость услуг и Тарифы, размещая обновлённую информацию в интерфейсе Сервиса. Изменения вступают в силу с даты, указанной в новой редакции Тарифов, но не ранее следующего расчётного периода, если иное прямо не указано Исполнителем.

7.7. Возврат денежных средств:

7.7.1. До начала использования Сервиса (отсутствие созданных коммерческих предложений, сообщений, интеграций и иного фактического использования функционала) Заказчик вправе расторгнуть Договор и запросить возврат уплаченных средств. Возврат производится за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, в том числе комиссий платёжных систем и иных неизбежных издержек, связанных с обработкой платежа.

7.7.2. После начала использования Сервиса возврат денежных средств за неиспользованный период подписки производится пропорционально неиспользованному времени действия Тарифа. При расчёте учитывается фактический период оказания услуг и минимальный период, за который может быть предоставлен доступ по выбранному Тарифу.

7.7.3. Для физических лиц — потребителей порядок возврата определяется с учётом положений Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и настоящей Оферты. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей применяются правила настоящего раздела и законодательство о договорах присоединения.

7.7.4. Возврат денежных средств осуществляется в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика с указанием реквизитов для возврата и при условии предоставления всех необходимых документов (подтверждение оплаты и т.п.).

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется:

8.1.1. Предоставить Заказчику доступ к Сервису в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранным Тарифом.

8.1.2. Обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением периодов технических работ, аварийных ситуаций и форс-мажорных обстоятельств.

8.1.3. Оказывать Техническую поддержку в объёме, предусмотренном Тарифом и/или интерфейсом Сервиса.

8.1.4. Обеспечивать конфиденциальность информации Заказчика в порядке, установленном разделом 9 настоящего Договора.

8.1.5. Вправе вносить изменения в содержание, интерфейс и функционал Сервиса при условии сохранения базового объёма функциональности, предусмотренного действующим Тарифом (за исключением случаев изменения самого Тарифа).

8.1.6. Вправе привлекать к исполнению своих обязательств по Договору третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком.

8.1.7. Вправе приостанавливать или прекращать доступ к Сервису при наличии просроченной задолженности Заказчика, нарушении им условий Договора или требований законодательства РФ.

8.2. Заказчик обязуется:

8.2.1. Предоставлять достоверные данные при регистрации и своевременно обновлять их при изменении.

8.2.2. Своевременно и в полном объёме оплачивать услуги Исполнителя.

8.2.3. Обеспечивать сохранность своих учётных данных (логинов, паролей, кодов подтверждения) и не допускать доступа третьих лиц к своему Личному кабинету. Все действия, совершённые под учётной записью Заказчика, признаются совершёнными Заказчиком и подписанными его простой электронной подписью.

8.2.4. Не использовать Сервис в противоправных целях и не нарушать права третьих лиц.

8.2.5. Соблюдать технические и организационные требования, необходимые для корректной работы Сервиса (наличие доступа к сети Интернет, актуальное программное обеспечение и пр.).

8.2.6. Самостоятельно нести ответственность за корректность вводимых данных, содержание отправляемых сообщений, формируемых коммерческих предложений, публикуемых объявлений и иных материалов.

8.3. Заказчик вправе:

8.3.1. Использовать Сервис в соответствии с настоящим Договором и выбранным Тарифом.

8.3.2. Получать консультации по вопросам работы Сервиса по каналам Технической поддержки.

8.3.3. Отказаться от дальнейшего использования Сервиса и расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном разделом 11 настоящего Договора.

9. Персональные данные и конфиденциальность

9.1. В рамках использования Сервиса Заказчик может обрабатывать персональные данные своих клиентов, контрагентов и иных третьих лиц. В этих отношениях Заказчик самостоятельно определяет цели и состав обрабатываемых персональных данных и является оператором персональных данных в смысле Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Исполнитель не является оператором персональных данных в отношениях между Заказчиком и третьими лицами и не действует по поручению Заказчика в качестве лица, осуществляющего обработку персональных данных, если иное прямо не согласовано сторонами в отдельном письменном соглашении.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за содержание, объём и законность обработки персональных данных, осуществляемой Заказчиком с использованием Сервиса.

9.4. Заказчик обязуется обеспечивать соответствие своей деятельности требованиям законодательства о персональных данных, включая, но не ограничиваясь: получением согласий субъектов персональных данных, соблюдением правил трансграничной передачи, хранением и защитой персональных данных.

9.5. Исполнитель применяет разумные организационные и технические меры для защиты информации Заказчика (в том числе персональных данных, указанных самим Заказчиком), включая использование шифрования, ограничение доступа и др.

9.6. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность полученной друг от друга информации, не разглашать её третьим лицам и не использовать вне целей исполнения настоящего Договора, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или необходимостью защиты законных прав и интересов.

9.7. Данные Заказчика хранятся в течение срока действия Договора и подлежат удалению в течение 30 (тридцати) календарных дней после прекращения Договора, если иной срок не установлен законодательством РФ или не согласован сторонами письменно.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящей Оферты.

10.2. Заказчик несёт ответственность за любую информацию, размещаемую, передаваемую и обрабатываемую с использованием Сервиса, а также за все действия, совершённые под его учётной записью (с использованием логина, пароля и/или кодов подтверждения). Указанные действия признаются совершёнными Заказчиком и подписанными его простой электронной подписью (ст. 160 ГК РФ). Исполнитель фиксирует в служебных логах факт акцепта Оферты, авторизаций и совершения ключевых действий (User ID, email, дата и время UTC, IP-адрес, действие), которые могут использоваться в качестве доказательств.

10.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

• качество и стабильность Интернет-соединения Заказчика и его технические средства;
• действия, бездействие или сбои в работе третьих лиц и сервисов (поставщиков хостинга, провайдеров связи, Avito, мессенджеров, социальных сетей, платёжных систем и др.);
• блокировку аккаунтов Заказчика в сторонних сервисах по причинам, зависящим от самого Заказчика и/или правил соответствующих площадок;
• упущенную выгоду, снижение количества заявок, конверсий, продаж, а также иные косвенные убытки Заказчика.

10.4. Сервис предоставляется по принципу «как есть» («as is»). Заказчик понимает и соглашается, что никакое программное обеспечение не может быть полностью свободно от ошибок.

10.5. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных коммерческих, финансовых или иных показателей в результате использования Сервиса.

10.6. Размер ответственности Исполнителя по любым требованиям, связанным с выполнением настоящего Договора, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком Исполнителю за тот расчётный период, в течение которого такие требования возникли.

10.7. Стороны признают, что установленные настоящим разделом ограничения ответственности учитываются при определении стоимости услуг по доступу к Сервису.

11. Срок действия Договора и его расторжение

11.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует на неопределённый срок до момента его расторжения любой из сторон в порядке, предусмотренном настоящим разделом.

11.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке, сформировав соответствующее обращение (тикет) в своем Личном кабинете не менее чем за 10 (десять) рабочих дней до предполагаемой даты прекращения оказания услуг (для физических лиц — в любое время с учетом положений п. 7.7.3 и 7.7.4 настоящий Оферты). Договор прекращает свое действие по истечении 10 (десять) рабочих дней с момента регистрации такого обращения. При этом Заказчик обязан оплатить фактически оказанные услуги и возместить фактически понесенные Исполнителем расходы до даты прекращения Договора.

11.3. Исполнитель вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке, уведомив Заказчика не менее чем за 10 (десять) календарных дней до планируемой даты прекращения оказания услуг, за исключением случаев существенных нарушений Договора Заказчиком, при которых доступ может быть прекращён немедленно.

11.4. При расторжении Договора возврат денежных средств осуществляется в соответствии с условиями раздела 7 настоящей Оферты.

11.5. По истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты прекращения Договора Исполнитель вправе удалить данные Заказчика из Сервиса без возможности восстановления, если иное не предусмотрено законодательством РФ или отдельными договорённостями сторон.

12. Порядок разрешения споров

12.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, Стороны стремятся урегулировать путём переговоров и претензионного порядка.

12.2. Срок рассмотрения письменной претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента её получения другой стороной.

12.3. Споры с физическими лицами — потребителями подлежат рассмотрению в судебном порядке по правилам Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» — по месту жительства истца или по месту нахождения Исполнителя.

12.4. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Изменение условий Оферты

13.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, размещая новую редакцию в интерфейсе Сервиса.

13.2. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты, если иной срок вступления в силу не указан дополнительно (в том числе с учетом правил п. 7.6 настоящей Оферты).

13.3. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений в Оферту означает согласие Заказчика с такими изменениями.

14. Заключительные положения

14.1. Недействительность какого-либо положения настоящего Договора не влечёт недействительности остальных положений.

14.2. Электронные документы, сообщения через Сервис, Личный кабинет, электронная почта и мессенджеры, а также данные логов Сервиса могут использоваться сторонами в качестве доказательств в отношениях по Договору.

14.3. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

14.4. Исполнитель обеспечивает архивирование редакций настоящей Оферты с указанием периодов их действия. Предыдущие редакции доступны по прямой ссылке по запросу Заказчика и используются для определения условий Договора, действовавших на момент акцепта и/или оплаты соответствующего периода.